Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Noyeraie, situé à 1751 Route de Galinat, 24620 Tamniès, et toute personne effectuant une réservation en ligne via le site web noyeraie-galinat.fr.
En effectuant une réservation, le client accepte les présentes CGV dans leur intégralité.

2. Réservation et Confirmation

2.1. Réservation en ligne

Les réservations se font via notre plateforme en ligne sécurisée. Le client choisit ses dates de séjour, le type d’hébergement, et fournit les informations demandées.

2.2. Confirmation de réservation

Une réservation est considérée comme ferme dès la réception d’un e-mail de confirmation envoyé par La Noyeraie après le paiement d’un acompte ou du règlement total du séjour.

2.3. Modalités de paiement

• Le client a le choix entre payer un acompte du montant total ou régler la totalité du séjour au moment de la réservation.
• En cas de paiement par acompte, le solde sera à régler à l’arrivée ou au départ, selon les modalités précisées lors de la réservation.

3. Prix et Paiement

3.1. Tarifs

Les tarifs indiqués sur le site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf mention contraire.

3.2. Modes de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire, ou autres moyens spécifiés sur le site.

4. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de la réservation en ligne.Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande écrite par e-mail à contact@noyeraie-galinat.fr.
Toute rétractation dans le délai légal entraînera le remboursement intégral des sommes versées, sauf frais bancaires éventuels.

5. Annulation et Modification

5.1. Annulation par le client

• Plus de 14 jours avant l’arrivée : Les sommes versées (acompte ou paiement total) seront remboursées.
• Moins de 14 jours avant l’arrivée : L’acompte sera retenu en guise d’indemnité. En cas de paiement total, seul l’acompte sera retenu, le reste sera remboursé.

5.2. Modification

Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

5.3. Annulation par l’établissement

En cas de force majeure, La Noyeraie se réserve le droit d’annuler la réservation. Dans ce cas, le client sera remboursé intégralement.

6. Arrivée et Départ

• Arrivée : Les chambres sont disponibles à partir de 11h.
• Départ : Les chambres doivent être libérées avant 10h.Tout départ tardif non convenu à l’avance pourra entraîner des frais supplémentaires.

7. Responsabilité

La Noyeraie décline toute responsabilité en cas de perte, vol, ou détérioration des biens personnels du client dans l’établissement ou sur le site.

8. Animaux de Compagnie

Les animaux ne sont pas autorisés.

9. Données Personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Litiges et Médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter La Noyeraie pour une résolution amiable.Si aucun accord n’est trouvé, le client peut saisir un médiateur agréé ou engager une procédure judiciaire auprès des tribunaux compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : contact@noyeraie-galinat.fr
• Téléphone : 05 53 30 12 41